Asiakkaan tili lukossa (ei pääse verkkokauppaan)        

• mene SAP / xd03
• laita keltaiseen kohtaan asiakasnumero

3. klikkaa nuolen kohdasta, niin saat esiin display internet mail address kohdan. Valitse Email kohdasta ”default” sähköpostiosoite

4. mene Hybrikseen Carlsberg B2B Customer -> kopioi sähköpostiosoite B2B Customer kohtaan + paina search

5. klikkaa alle tulevan asiakkaan nimestä (riviltä), niin saat kyseisen asiakkaan tiedot esiin

Mene kohtaan password

Failed login counter kertoo, jos tili on lukossa

numeron kohdalla pitäisi olla 0, jos siinä on jokin muu numero, niin tili on lukossa

tili lukkiutuu, jos käyttäjätunnukset tai salasanan laittaa muutaman kerran väärin

Muuta luvun 5 tilalle 0  ja muista tallentaa kohdasta SAVE

Tili jälleen auki.

Salasanaa ei tarvitse vaihtaa, ellei asiakas sitä erikseen pyydä.